Miglioramento delle performance aziendali
Il ruolo dell’Interim COO e dell’Interim CFO
Le performance aziendali si migliorano su due leve: l’efficienza operativa, che il COO progetta ed esegue, e il controllo di gestione, che il CFO imposta e il Controller fa girare. EIM inserisce l’Interim Manager con l’esperienza giusta per analizzare i processi, identificare le inefficienze e implementare soluzioni misurabili, con un Consultant EIM a garantire la governance del progetto.
CONTESTO
Perché le performance sono una questione di competitività
Il miglioramento delle performance aziendali è fondamentale per le imprese che vogliono mantenere o incrementare la propria competitività in un mercato in rapida evoluzione. Le aziende italiane, in particolare, si trovano a dover affrontare sfide legate alla produttività, alla riduzione dei costi e alla massimizzazione dell’efficienza operativa. Ottimizzare le prestazioni non significa solo incrementare i profitti, ma implica soprattutto migliorare i processi interni, aumentare la qualità dei prodotti e servizi, rendere l’azienda più agile e reattiva rispetto ai cambiamenti e alle attese del mercato.
PROBLEMA
Che cosa succede se le inefficienze non vengono affrontate
Molte aziende devono fronteggiare inefficienze operative che portano all’aumento dei costi, a ritardi nelle consegne e a una scarsa soddisfazione dei clienti. Questi problemi possono derivare da una gestione poco efficace delle risorse, da processi obsoleti e dalla mancanza di una visione strategica chiara. Spesso, la pressione per raggiungere obiettivi a breve termine spinge le aziende a trascurare l’ottimizzazione di lungo periodo, causando una stagnazione delle prestazioni aziendali che ne limita la crescita e la competitività
STRUMENTI E SOLUZIONI
Le leve: efficienza operativa e controllo di gestione
Efficienza operativa
Ridurre complessità e variabilità dei processi. È il mestiere del COO, con il CFO a certificare i risparmi.
Controllo di gestione
Budget, contabilità analitica, reporting e cash planning: lo disegna il CFO su mandato del Direttore Generale e lo fa girare il Controller.
LEADERSHIP OPERATIVA
L’Interim COO e l’Interim CFO: chi sono e che cosa fanno
EIM offre il supporto di un Interim Manager con una precisa e profonda esperienza nel miglioramento delle performance aziendali. Si tratta di un manager che agisce rapidamente per analizzare i processi esistenti, identificare le inefficienze e implementare soluzioni operative efficaci. La leadership operativa di questi professionisti consente di mettere in atto cambiamenti pratici e misurabili, che portano a un aumento immediato della produttività e a una riduzione dei costi. Grazie al know-how acquisito in contesti simili, il manager è in grado di guidare il team verso l’eccellenza operativa e il raggiungimento di risultati tangibili.
Nei progetti di direzione delle operations l’Interim COO lavora su supply chain, ristrutturazione industriale, metodologie Lean e Six Sigma e integrazione post-acquisizione. Nei progetti di direzione finanziaria l’Interim CFO introduce nuovi sistemi di controllo, pianificazione e budgeting e gestisce i turnaround finanziari. In entrambi i casi è un manager di grande esperienza e seniority che opera su base progettuale, assumendo la responsabilità di un ambito preciso: per questo è un interim manager.
Chi fa cosa: Direttore Generale, CFO, Controller e COO
| Attività | DG / AD | CFO | Controller | COO |
|---|---|---|---|---|
| Decide che cosa deve sapere: obiettivi, KPI che contano, soglie | decide | consultato | consultato | informato |
| Disegna il sistema: budget, contabilità analitica, reporting, cash planning | approva | disegna | disegna | consultato |
| Fa girare il controllo ogni mese: chiusure, scostamenti, forecast | informato | risponde | esegue | consultato |
| Risponde dei KPI operativi e dei centri di costo | informato | consultato | consultato | risponde ed esegue |
| Progetta ed esegue il miglioramento dell’efficienza: processi, lean, produttività, variabilità | informato | consultato | consultato | risponde ed esegue |
| Certifica i risparmi: baseline, business case, tracciamento a conto economico | informato | risponde ed esegue | esegue | consultato |
Il Direttore Generale è il committente del controllo di gestione; il COO ne è il primo utilizzatore e risponde dei KPI dei suoi centri di costo. La figura ponte fra i due mondi è l’Industrial Controller.
LEADERSHIP METODOLOGICA
Come lavora EIM sulle performance
L’Interim Manager EIM adotta una metodologia proprietaria focalizzata sull’ottimizzazione dei processi e sull’allineamento agli obiettivi strategici dell’azienda, che permette di affrontare ogni singola attività in modo sistematico, attraverso l’analisi dei processi, la pianificazione degli interventi e la misurazione dei risultati. La soluzione EIM assicura che ogni intervento sia orientato al raggiungimento degli obiettivi di performance stabiliti, garantendo così un miglioramento sostenibile e stabile nel tempo.
Il metodo è descritto nella pagina Leadership metodologica.
GOVERNANCE
Come si misura il risultato
Durante tutto il processo, EIM implementa una governance rigorosa che comprende incontri regolari con il cliente per aggiornamento e revisione del piano di miglioramento in atto, così da monitorare i progressi e apportare in necessari aggiustamenti al piano d’azione in base ai risultati ottenuti fino a quel momento. Il Consultant EIM è il trait-d’union che, grazie alla sua preparazione ed esperienza, facilita la comunicazione tra il manager e il cliente e assicura che ogni decisione sia presa in modo trasparente e informato. Questa governance assicura che il miglioramento delle performance sia costantemente allineato agli obiettivi aziendali.
Come funziona: Governance dei progetti.
RISULTATO
Casi EIM: finanza, controllo e operations al lavoro
La soluzione EIM permette di ottenere un aumento significativo delle performance aziendali, con un impatto positivo sulla produttività, sulla qualità del prodotto e sulla soddisfazione del cliente. Le aziende assistono a una riduzione dei costi operativi e a una maggiore efficienza, posizionandosi nel proprio settore in modo competitivo. I risultati portano a un miglioramento misurabile della redditività e a strutturare una base solida per una crescita sostenibile di lungo periodo.
INTERIM CFO
Integrazione Senza Interruzioni
Fashion & Apparel · 5 mesi
Quattro entità legali fuse in un’unica società, con reporting allineato ai fondi di Private Equity.
HEAD OF INDUSTRIAL CONTROLLING
Governance senza interruzioni
Aerospace & Defense · 9 mesi
La funzione AFC presidiata senza interruzioni dopo le dimissioni del responsabile.
PROCUREMENT MANAGER AD INTERIM
Procurement trasformato
Machinery & Equipment · 9 mesi
Strategia e organizzazione del procurement ridisegnate, con strategic sourcing e supplier rating.
Dall’esperienza della Community EIM
Che cosa ne pensano manager, imprenditori e partner della Community EIM, nei workshop e nel podcast Business Breakthrough.
Nel workshop EIM Efficienza operativa Giovanni Pomati ha ripercorso venticinque anni in Pirelli, fallimenti compresi, e ha concluso che gli strumenti da soli non producono risultati: la svolta arriva quando si affiancano comportamenti, checklist e coinvolgimento dello shop floor. Luca Tamberi ha aggiunto che l’impegno del vertice deve scendere lungo tutta la catena di comando, perché se resta sulla carta si ferma al management intermedio.
Nel workshop Gestire la complessità del business Eugenio Cecchin e Pierpaolo Palmieri hanno indicato il primo segnale che la complessità è diventata un problema: non il numero di codici, ma lo scollamento fra ricavi e profitto, quando il fatturato cresce e l’EBITDA no. E dal workshop Efficienza operativa – Processi strategici in azienda è arrivato un avvertimento per chi controlla i numeri: il budget regge solo su standard fissati per dodici mesi, perché uno standard che si muove è un consuntivo con un altro nome.
Approfondimenti
Le due leve e i contenuti EIM su efficienza e controllo.
- Efficienza operativa: ridurre complessità e variabilità dei processi: che cosa fa un Interim COO e quando serve.
- Controllo di gestione: chi imposta il controllo di gestione, chi lo fa girare e quando serve un Interim CFO.
- Interfunzionalità: la leva più potente per migliorare l’efficienza operativa: perché l’interfunzionalità rende i processi aziendali ripetibili, misurabili e più produttivi.
- Controllo di gestione e management: performance e sostenibilità: dati, tempestività e trasparenza: perché il controllo di gestione è un pilastro della crescita e della sostenibilità.
- Zero-based cost: la sfida delle aziende di oggi: perché i tagli lineari non reggono nel tempo e come funziona un budget a base zero.
- Gestire la complessità del business: imprenditori e manager a confronto, nel workshop EIM, su come affrontare la complessità del business.
Domande frequenti
Chi migliora l'efficienza operativa di un'azienda?
Il COO: progetta ed esegue il miglioramento di processi, produttività e variabilità e risponde dei KPI operativi. Il CFO ne è il garante numerico, perché definisce la baseline e certifica i risparmi a conto economico.
Chi imposta il controllo di gestione?
Lo disegna il CFO, su mandato del Direttore Generale o dell’AD che decide quali informazioni gli servono, e lo fa girare ogni mese il Controller. Nelle PMI senza CFO è il punto in cui entra un Interim CFO o un Controller ad interim.
Quando serve un Interim CFO?
Nei turnaround finanziari, nell’introduzione di nuovi sistemi di controllo, pianificazione e budgeting, nella preparazione a IPO o acquisizioni e nella ristrutturazione finanziaria dopo una fusione o un’acquisizione.
Quando serve un Interim COO?
Nell’ottimizzazione della supply chain, nelle ristrutturazioni industriali, nell’introduzione di metodologie Lean e Six Sigma, nell’integrazione delle operations dopo un’acquisizione e nell’adozione di tecnologie di Industria 4.0.
Che cosa fa il Consultant EIM durante il progetto?
È il trait-d’union fra il manager e il cliente: facilita la comunicazione e assicura che ogni decisione sia presa in modo trasparente e informato, negli incontri regolari di revisione del piano di miglioramento.
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